Afspraak is afspraak! Ik hoor het mezelf regelmatig zeggen. Maar in de praktijk is afspraak helemaal geen afspraak. Ik heb zelfs moeite om me aan de afspraken te houden die ik met mezelf maak. Wat gezonder eten. Meer sporten. Geen e-mail in bed. Dat soort dingen.
Als het al zo ingewikkeld is om je aan je eigen afspraken te houden, hoeveel lastiger is het dan wel niet om medewerkers, collega’s of klanten aan hun afspraken te houden?
Actie. Het klinkt zo eenvoudig. Maar dat is het niet. Wat eenvoudig lijkt, is vaak juist ontzettend moeilijk.
In een eerder blog legde ik kort uit wat de essentie van leidinggeven is: de combinatie van richting, actie en groei. Wat ‘actie’ precies inhoudt werk ik nu wat meer in detail uit.
Je medewerkers én jezelf in beweging krijgen, hoe doe je dat? Hoe krijg je een organisatie daadwerkelijk van A naar B?
Actie is mensenwerk
Menselijk gedrag veranderen is ontzettend lastig. Je hoeft alleen maar te kijken naar al die goede voornemens die op 8 januari alweer gesneuveld zijn. Een organisatie mag dan uit afdelingen en teams bestaan, maar vergis je niet: uiteindelijk bestaan die teams uit mensen. Mensen die het, net als jij en ik, moeilijk vinden om hun gedrag te veranderen.
In 1999 verscheen er in het tijdschrift Fortune een inmiddels beroemd geworden artikel. Organisatieadviseur Ram Charan en journalist Geoffrey Colvin beschrijven onder de nieuwsgierig makende titel Why CEO’s fail! (waarom directeuren falen). Charan en Colvin komen na het bestuderen van het functioneren van tientallen directeuren tot de conclusie dat ongeveer 70 procent van de CEO’s niet wordt ontslagen omdat de visie of strategie verkeerd is, maar omdat ze het gewoonweg niet gedaan krijgen. Ze krijgen het niet voor elkaar om hun visie uit te voeren. Ze hebben een actieprobleem.
In de psychologie wordt dit ook wel de intention-behavior gap genoemd. Oftewel: er zit vaak een gat tussen mooie plannen en het daadwerkelijk uitvoeren. Luiheid of dommigheid zijn meestal niet de reden dat dingen niet van de grond komen. Zo werkten de CEO’s die Charan en Colvin bestudeerden standaard zeventig uur per week en waren de meesten afgestudeerd aan Harvard. Niet de domsten dus.
Blijf consequent richting het doel bewegen
Leiderschapsexpert Warren Bennis zegt het zo: ‘Leiderschap is het vermogen om visie te vertalen naar realiteit.’ Dat is waar het bij actie allemaal om draait. Succes behaal je niet door alleen maar over visie te praten. Je zult consequent iedere dag acties moeten ondernemen die je dichter bij het bereiken van je visie brengen. En dat is misschien wel de grootste uitdaging voor een leider.
29/11/2018
Succesvolle leiders zijn goede vragenstellers.
06/09/2018
Tien tips om feedback effectief toe te passen
06/07/2018
Hoe haal je sneller, vaker en betere feedback op?
29/06/2018
Stop met wachten op feedback, ga het ophalen!
22/06/2018
Bewust je leiderschap ontwikkelen in de praktijk, deel 3: aan de slag met de uitvoering
15/06/2018
Bewust je leiderschap ontwikkelen in de praktijk, deel 2: maak een slim ontwerp
08/06/2018
Bewust je leiderschap ontwikkelen in de praktijk, deel 1: maak een haarscherpe analyse
01/06/2018
Leiderschapstalent. Hoe belangrijk is het eigenlijk?
25/05/2018
Leiderschap is geen kwestie van geschikt of ongeschikt. Context is alles!
18/05/2018
De ideale leider bestaat niet. Leiders zijn er in alle soorten en maten!
11/05/2018
Wat kunnen leiders leren van topsporters?
04/05/2018
Tien fatale gebreken van leidinggevenden
27/04/2018
Goede leiders zijn goed in weinig. Maar dan ook wel erg goed!
20/04/2018
Herken je sterke punten aan de vier eigenschappen van een sterk punt
13/04/2018
Stop met die zwakke punten. Je sterke punten zorgen ervoor dat je kan uitblinken
06/04/2018
Waarom zie je je eigen sterke punten zomaar over het hoofd, en wat je hier aan kunt doen?
30/03/2018
Ook een authentieke leider zijn? Deze drie tips gaan je helpen!
23/03/2018
Waarom voelt authentiek zijn vaak helemaal niet authentiek aan?
16/03/2018
Authenticiteit is geen excuus voor eikelgedrag
09/03/2018
Jezelf zijn als leidinggevende is slim. En wel hierom…
02/03/2018
Wat is authentiek leidinggeven? Een belangrijke les die ik nooit meer ben vergeten
23/02/2018
Wat ik leerde van FC Barcelona over leiderschap
16/02/2018
Focus op de essentie, experimenteer met de expressie
09/02/2018
Groei: maak werk van je medewerkers
22/01/2018
Mijn eigen (mislukte) start als leider
22/01/2018
Richting geven: zo doe je dat
22/01/2018
Richting, actie en groei
22/01/2018
Beter leren leiden. Hoezo eigenlijk?
22/01/2018
Leiderschap is te leren
08/01/2018
Maak van je 4 geen 6
27/11/2017
Waarom je je waarom moet ontdekken!
27/11/2017
Bevrijd jezelf van keuzestress
27/11/2017
Herken je sterke punten
20/04/2016
Hoe je als leider medewerkers laat zien dat hun werk waardevol is
20/04/2016
Visie is een beetje magisch
27/05/2015
Drie richtingaanwijzers voor goede carrierekeuzes
08/09/2014
De gouden tip: stop met jezelf te bewijzen
23/01/2014
4 tips om betere beslissingen te maken
15/01/2014
Selecteer op cultuur met een wegwerkbonus
10/01/2014
Je credo wijst je de weg
20/12/2013
Je zit niet op je hoogtepunt, dus blijf leren!
13/12/2013
Inspireren kun je leren
29/05/2013
Twee tips voor positieve bekrachtiging
10/05/2013
Hoe leiders hun eigen organisatie tot wanhoop drijven
19/04/2013
Onderhandel volgens de Harvard methode
26/03/2013
Een les in visie: Bouw een kathedraal
12/03/2013
De levenscyclus van een manager
05/03/2013
Maak van een gat in de weg een duw in de rug
25/02/2013
De toekomst van management
08/02/2013
Piekervrij door het leven
21/01/2013
Passende sturing: een must
10/01/2013
Wat medewerkers echt motiveert
18/12/2012
Waarom iemands idee verbeteren een valkuil is!
11/12/2012
Waarom leiders een te rooskleurig beeld hebben van hun eigen functioneren
04/12/2012
5 tips om te komen tot goede ideeën
26/11/2012
Tips voor leiders met een gevoel van incompetentie
20/11/2012
Hoe maak je betere keuzes? Zo!
14/11/2012
7 tegenstelling waar leiders mee moeten ‘dealen‘
05/11/2012
Reken af met asshole‘s op je werk
29/10/2012
Leiderschap verbindt tegenstellingen
08/10/2012
Benut je voordelen en creëer nieuwe voordelen
01/10/2012
Creëer focus door ongenuanceerd strepen
24/09/2012
Ga op zoek naar onzichtbare leiders